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Ericsson : un personnel professionnel - formé en VR

L'usine américaine 5G Smart Factory d'Ericsson au Texas est l'un des complexes de fabrication les plus avancés au monde. Lors de son lancement au début de l'année, ses professionnels de l'ingénierie ont été formés sans aucune interaction en face à face.


En utilisant la puissance de la réalité virtuelle dans les mois précédant l'ouverture, les nouveaux employés d'Ericsson ont pu apprendre directement de leurs pairs dans l'usine intelligente de Tallinn, à 8 000 km de là.


La nouvelle usine américaine 5G Smart Factory d'Ericsson à Lewisville, Texas, a commencé ses activités au début du mois de mars de cette année, produisant des stations de base 5G pour le marché nord-américain. Mais presque un an plus tôt, alors que le site de la future usine était encore un terrain vague, Ericsson avait déjà lancé un projet de formation du personnel à l'aide de la Réalité Virtuelle.a


Cette approche a permis à Ericsson d’ouvrir selon le calendrier prévu, et d'être opérationnelle dès le premier jour - sans que les nouveaux employés de l'usine américaine aient à se rendre sur d'autres sites d'Ericsson pour des formations en face à face.


Erik Simonsson, directeur de la 5G Smart Factory d'Ericsson aux États-Unis, déclare : "Chez Ericsson, nous ne nous contentons pas de parler, nous agissons et nous mettons en pratique ce que nous prêchons. C'est pourquoi nous avons adopté cette approche".


Anna Cau, responsable des ressources humaines, Group Supply, Ericsson, déclare : "Le défi consistait à trouver le moyen d'intégrer de nouveaux collègues dans une usine qui n'avait pas encore ouvert ses portes. Nous disposons d'une usine intelligente équipée de la technologie 5G à Tallinn, en Estonie, qui est opérationnelle depuis un certain temps. Nous avons réalisé que l'embarquement le plus efficace et le plus productif de nos collègues dans la nouvelle usine américaine pouvait se faire par le biais d'une collaboration virtuelle et d'un partage des connaissances avec nos pairs à Tallinn. Il était temps de mettre en œuvre la réalité virtuelle".

Depuis une salle de classe de Dallas, au Texas, les futurs professionnels de la 5G Smart Factory américaine ont rejoint leurs collègues à 8 000 km de là, en Estonie.


Jüri Josepson, responsable de l'amélioration de l'usine de Tallinn, a participé en direct, en tant qu'avatar, en plus de contenus préenregistrés, à une visite guidée en 360° du site de production de Tallinn, en répondant aux questions. Kuldar Agu, chef des opérations de l'usine de Tallinn et Katri Jürine, responsable des ressources humaines de l'usine, ont supervisé la visite guidée.


Tous les mois, des sessions virtuelles d'intégration pour les nouveaux employés de l'usine américaine 5G Smart Factory étaient tenues afin de permettre à Ericsson de répondre aux besoins actuels des clients 5G en Amérique du Nord. À ce jour, plus de 60 professionnels ont été embarqués. Des plans sont en place pour développer la collaboration et le partage des connaissances grâce à la connectivité 5G. La Réalité Virtuelle est également utilisée pour la collaboration et le partage des connaissances entre les autres usines intelligentes d’Ericsson.

"L'apprentissage immersif et le partage des connaissances ne font que cocher de nombreuses cases différentes - efficacité, sécurité, durabilité", explique M. Cau. "Nous sommes fiers d'avoir doté notre usine 5G aux États-Unis de professionnels hautement qualifiés qui ont pu faciliter la fabrication de produits 5G dès le premier jour grâce à l'approche innovante de la Réalité Virtuelle. Ces professionnels aident maintenant à répondre aux besoins de nos clients en Amérique du Nord".


M. Cau ajoute : "Nous avons pu former nos nouveaux employés à un environnement physique qui, à l'époque, n'existait même pas, sans avoir à les faire monter dans un avion pendant de longues distances, tout cela grâce à la puissance de la réalité virtuelle".


Source : Ericsson

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