Foire Aux Questions (F.A.Q.)

Proposez-vous des protections / kit de nettoyages pour les casques ?


Ino-VR ne fournit pas en direct des protections ou kits de nettoyage mais vous pouvez les commander chez notre partenaire : Matts Digital.




Quelles sont les garanties sur le matériel Ino-VR ?


Les produits Ino-VR sont garantis constructeur durant une période de 2 ans. Cette garantie peut-être allongée et optimisée grâce à notre offre de garantie premium pour les professionnels (pour plus d'informations : nous contacter)




Pour la version HTC Vive PRO/PRO EYE, puis-je mettre les trépieds dans la mallette ?


Non, Ino-VR fournit des valises dont la taille a été étudiée pour être la plus ergonomique possible, nous préconisons donc le transport des trépieds dans un petit sac séparé. D’autres moyens de fixation des lighthouses existent, notamment des pinces avec des rotules. Ce type de pince peut rentrer dans un des espaces de rangement de la mousse.




Je ne vois pas le modèle de casque que je souhaite utiliser, est-ce que cela signifie que les produits Ino-VR ne sont pas compatibles avec?


Les produits Ino-VR sont compatibles et adaptables à la plupart des casques du marché. Nous avons essayé d’être le plus exhaustif possible sur notre site internet mais il se peut que des modèles de casque VR ont été oubliés. Si vous ne retrouvez pas le modèle souhaité, n’hésitez pas à contacter Ino-VR par e-mail : contact@ino-vr.com




J’ai déjà des composants ou un casque VR, puis-je acheter une valise vide ou sans le composant que j'ai déjà ?


Tout à fait, nous étudions toutes demandes permettant d'inclure des accessoires et composants que vous avez déjà. Cela dépendra de quel composant vous avez en votre possession et de quelle gamme de produit vous souhaitez. Pour ce type de demande, n’hésitez pas à contacter Ino-VR par e-mail : contact@ino-vr.com




J’ai plusieurs modèles de casque VR, dois-je acheter une mallette par casque ?


Non, la plupart de nos produits ont des mousses de rangement interchangeables, cela vous permet donc d’acheter seulement les mousses adéquats. Attention, cela dépendra des modèles de casque que vous avez et de la gamme de mallette choisi. Pour ce type de demande, n’hésitez pas à contacter Ino-VR par e-mail : contact@ino-vr.com




Dois-je m’occuper de l’installation des logiciels nécessaires pour utiliser les produits Ino-VR et la réalité virtuelle ?


Ino-VR s'occupe de l'installation des logiciels et drivers disponible au moment de la production de votre valise VR (HTC Vive Console, Oculus, Steam, SteamVR...) et fait un test complet de l’ensemble afin de garantir le bon fonctionnement au moment de la livraison. Nos produits sont donc prêt à l'emploi dès leur déballage.




Quels sont les délais et les coûts de livraison ?


Tous les détail des coûts de livraisons sont communiqués dans le devis qui vous sera envoyé. Concernant les délais de livraison, il faut compter 4 à 6 semaines. Nous avons à coeur de fabriquer votre produit Ino-VR en France et de l'optimiser à vos besoins spécifiques, nous prenons le temps de produire VOTRE mallette de réalité virtuelle.




Je suis un particulier, puis-je acheter vos produits ?


Oui, il est tout à fait possible d’acheter des produits Ino-VR en tant que particulier.




Quels sont les modalités et moyens de paiement acceptés ?


Nos conditions de paiement sont les suivants : 30 % d’acompte à la commande et solde à la livraison. Le moyen de paiement à privilégier est le virement bancaire.





Vous n'avez pas trouver de réponse à vos questions ?
N’hésitez pas à nous la poser par mail à contact@ino-vr.com
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